Société : Digitalisation de la CAMWATER – Le baptême de WATERIS réussi à Loum, cap sur tout le Cameroun
octobre 2, 2026La modernisation de la gestion commerciale de la CAMWATER franchit un cap décisif. Sous la supervision du Directeur Général, Dr Blaise MOUSSA, Madame le Directeur Général Adjoint (DGA) a présidé, ce jeudi 1er octobre 2026, le lancement officiel de la solution innovante WATERIS BY CAMWATER au sein de l’Agence commerciale de Loum.
Une phase pilote couronnée de succès à Loum
L’étape de Loum constitue la phase pilote de ce projet d’envergure. À cette occasion, la toute première relève digitale a été effectuée. Ce coup d’essai s’est révélé être un franc succès, concrétisant sur le terrain la transition vers une saisie automatisée, rapide, fiable et sécurisée des index de consommation. Forte des résultats probants enregistrés lors de cette expérimentation, la solution digitale WATERIS a vocation à s’étendre progressivement à l’ensemble des agences commerciales réparties sur l’étendue du territoire national.
Présentée lors des travaux de déploiement pilotés par la Division de l’Informatique et de la Transformation Digitale (DITRAD), la plateforme WATERIS vise à unifier et à sécuriser l’ensemble de la chaîne commerciale. Ce nouveau système moderne met fin au fonctionnement fragmenté des processus traditionnels afin de répondre aux défis majeurs de l’entreprise :
- Unification des processus : centralisation et intégration de la relève, de la facturation, de l’encaissement et du recouvrement sous une plateforme unique.
- Sécurisation des recettes : traçabilité renforcée luttant efficacement contre la fraude et les pertes financières.
- Qualité de service accrue : réduction des délais de traitement et élimination des erreurs de facturation pour une meilleure satisfaction des usagers.
- Pilotage en temps réel : prise de décision appuyée par une vision consolidée et une donnée fiable de l’activité commerciale des agences.
Au cours de cette cérémonie de lancement, Madame la DGA a pu découvrir en détail les fonctionnalités avancées de la solution WATERIS. L’une des innovations phares intègre notamment la gestion applicative et le prépaiement, appuyés par plus de 6 000 compteurs intelligents issus du projet PforR.
Marquant le passage effectif à l’ère du numérique sur le terrain, la première relève digitale à Loum concrétise la transition vers une saisie automatisée, rapide et sécurisée des index de consommation.
Le déploiement de WATERIS BY CAMWATER s’accompagne d’une réorganisation structurelle visant une efficacité maximale :
- Optimisation des effectifs : le passage à la gestion digitale permettra de rationaliser les ressources humaines, réduisant le besoin théorique à moins de 15 agents par agence (contre plus de 25 auparavant), favorisant le redéploiement stratégique des compétences à travers tout le réseau.
- Transition vers le paiement digital : l’adoption progressive des canaux de paiement en ligne réduira le besoin en caisses physiques dans les agences.
- Objectif 2027 : le projet ambitionne d’équiper et de capaciter 75 agences à l’horizon 2027 (dont 30 agences déjà équipées et 40 nouvelles agences en création).
Ce lancement à Loum s’inscrit dans un plan stratégique global de transformation digitale de la CAMWATER qui sera très prochainement complété par le déploiement d’une messagerie professionnelle unifiée, d’une Gestion Électronique du Courrier (GEC) et d’un ERP intégré pour la gestion des RH, des finances et des stocks.
Source : Communication CAMWATER
V.N.
